Технологичный регламент

Для обеспечения высочайшего уровня сервиса и поддержания инновационных стандартов обслуживания, просим ознакомиться с правилами посещения салона AzureGroom.

Общие положения

Обслуживание осуществляется по предварительной технологической записи через сайт или приложение
При опоздании более чем на 45 минут время процедуры может быть сокращено
В салоне поддерживается атмосфера технологичного комфорта и спокойствия
Запрещено приносить электронные устройства в зоны водных процедур
Дети до 14 лет допускаются в салон только в сопровождении взрослых
На территории салона действует запрет на использование сильных парфюмерных средств
Фото- и видеосъемка разрешена только с согласия администрации

Требования к питомцам

Все животные должны иметь цифровой ветеринарный паспорт с актуальными прививками
При наличии хронических заболеваний необходима электронная выписка от ветеринара
Особенности поведения и здоровья должны быть зафиксированы в анкете при записи
Рекомендуется не кормить питомца за 4-5 часов до визита в салон
При наличии инфекционных заболеваний визит должен быть перенесен через онлайн-систему
Для животных с имплантами требуется предварительная консультация
Данные о состоянии здоровья обновляются при каждом визите

Инновационная политика отмены

Отмена записи возможна не менее чем за 18 часов через личный кабинет
При повторной неявке без предупреждения применяется система рейтинга клиента
Перенос записи осуществляется через мобильное приложение не менее чем за 10 часов
В случае технических сбоев просим дублировать запрос по телефону
Постоянным клиентам доступна функция "умной отмены"
Технологические абонементы имеют расширенные возможности планирования